Yeni inşa edilen binalarda konut teslimi sonrası ortaya çıkan eksik ve kusurlu işler, ev sahipleri için yasal bir süreci beraberinde getiriyor. Tüketiciler, teslim tarihinden itibaren başlayan 5 yıllık zamanaşımı süresi içinde müteahhit firmadan ücretsiz onarım veya bedel indirimi talep etme hakkına sahip.
Türkiye genelinde yeni konut projelerinin teslim süreçleri devam ederken, mülk sahiplerinin en çok karşılaştığı sorunların başında “eksik ve kusurlu işler” geliyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim edilen dairenin sözleşmedeki standartları taşımaması durumunda müteahhitlerin sorumluluğu bulunuyor.
Ev sahipleri, taşınmazın teslim alındığı günden itibaren beş yıl boyunca, ortaya çıkan tüm ayıp ve eksiklikler için yüklenici firmaya başvurabiliyor. Bu süreçte vatandaşlar; kusurlu bölümlerin ücretsiz onarılmasını isteyebildiği gibi, yaşanan değer kaybı oranında satış bedelinden indirim de talep edebiliyor.
Teslim Tutanaklarına Dikkat Edilmeli
Konut alıcılarının teslimat sırasında en çok dikkat etmesi gereken nokta, konut teslim tutanağı imzalama aşamasıdır. Dairede gözle görülebilen boya çatlakları, eksik süpürgelikler veya çalışmayan prizler gibi “açık ayıplar” bu tutanağa mutlaka not edilmelidir.
Eğer teslim anında fark edilemeyen ancak kullanım sürecinde ortaya çıkan tesisat sızıntıları veya izolasyon sorunları gibi “gizli ayıplar” varsa, tüketici yine 5 yıllık yasal süreden faydalanabiliyor. Bu noktada hak kaybı yaşamamak adına, sorun tespit edildiği an noter kanalıyla ihbar gönderilmesi öneriliyor.
Tüketicinin Seçimlik Hakları Nelerdir?
Gayrimenkulde ayıp söz konusu olduğunda kanun tüketiciye dört temel seçenek sunuyor. Bunlar arasında en sık kullanılanlar, masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarım ve ayıp oranında satış bedelinden indirim yapılmasıdır.
Eğer kusur binanın taşıyıcı sistemini etkiliyorsa veya konutun kullanımını imkansız hale getiriyorsa, sözleşmeden dönerek paranın iadesini isteme hakkı da gündeme gelebilir. Ancak bu hakkın kullanımı, somut olayın şartlarına ve ayıbın büyüklüğüne göre mahkemelerce değerlendiriliyor.
Zamanaşımı Süresi Nasıl İşliyor?
Konut satışlarında zamanaşımı süresi teslim tarihinden itibaren 5 yıl olarak uygulanıyor. Ancak müteahhidin ağır kusuru veya hilesi söz konusu ise bu süre 20 yıla kadar uzayabiliyor. Uzmanlar, bu süreçte hak arayan vatandaşların öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine veya sınırların aşılması durumunda Tüketici Mahkemelerine başvurması gerektiğini belirtiyor.
Konut alırken sadece anahtarı değil, haklarınızı da teslim aldığınızı unutmamak büyük önem taşıyor.
Editörün Notu: Yeni bir evin kapısını ilk kez açarken duyulan o heyecanı hepimiz biliyoruz. İnsan o anki mutlulukla mutfaktaki sızıntıyı ya da banyodaki ufak bir çatlağı görmezden gelebiliyor, “aman canım nazar boncuğu olsun” diyebiliyor. Ancak unutmayın ki o dört duvar, sizin yıllarca döktüğünüz alın terinizin ve birikiminizin karşılığı. Müteahhit firma ne kadar tanıdık olursa olsun ya da ne kadar “hallederiz” dese de işi resmiyete dökmekten, tutanak tutmaktan çekinmeyin. Kanun size 5 yıl gibi uzun bir süre tanımış olsa da hakkınızı aramak için o sürenin sonuna kadar beklemeyin. Evinizdeki her eksik, sizin cebinizden çıkan bir masraftır; hakkınızı bilmek ise en büyük tasarrufunuzdur.
