Türkiye genelinde 1 Nisan 2026 itibarıyla kullanıma sunulan 5G teknolojisi, yüksek hız vaatlerinin aksine altyapı eksikliklerinden kaynaklanan bağlantı sorunları nedeniyle mobil hat kullanıcıları arasında yoğun tepkiye neden oldu. Beklentilerin karşılanamaması üzerine harekete geçen tüketicilerin, geride bıraktığımız günlerde GSM operatörlerine yönelik...
Haberi OkuTüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, son dönemde artış gösteren online alışveriş dolandırıcılıklarına karşı vatandaşları ve yetkilileri uyardı. Şahin, denetimler artırılıp yasal düzenlemeler yapılana kadar tüketicilere uzaktan satışlardan uzak durmaları tavsiyesinde bulunurken, mağduriyetleri önlemek için şeffaf kargo ve kapıda ödeme...
Haberi OkuEn baştan söyleyelim, Dürüst satıcıya diyeceğimiz bir şey yok. Bizim sözümüz hem devleti hem de tüketiciyi kandıran ahlaksız satıcılaradır. Tüketiciler Birliği olarak uzaktan satışlar konusundaki tavrımız açık ve nettir: "Biz tamam diyene kadar uzaktan satıştan uzak durun" tavsiyesinde bulunduk. Ne...
Devamını OkuMaliyetleri düşürmek isteyen şirketlerin müşteri hizmetlerini yapay zeka botlarına devretmesi, dijital platformlarda yeni bir tüketici mağduriyeti yarattı. Karşısında muhatap bulamayan vatandaşlar için uzmanlar uyardı: İnsana ulaşamamak bir hizmet kusurudur. Dijital Labirentte Tüketici Mağduriyeti Bankalar ve dev e-ticaret platformları, son dönemde...
Haberi OkuDijital platformlarda "okudum, onayladım" diyerek geçilen maddeler, kişisel verilerin ve günlük alışkanlıkların yapay zeka tarafından işlenmesine kapı açıyor. Sosyal medyadan navigasyona, sesli asistanlardan e-ticaret sitelerine kadar yedi farklı alanda çalışan bu sistemler, tüketici haklarını ve veri güvenliği standartlarını doğrudan etkiliyor....
Haberi OkuTüketiciler Birliği, satın alındıktan sonraki ilk 6 ay içinde arızalanan sıfır ürünler konusunda vatandaşları uyardı. Tüketicilerin "ücretsiz onarım" dayatmasına mecbur olmadığını belirten birlik, 6502 sayılı kanun kapsamındaki para iadesi ve misliyle değişim haklarına dikkat çekti. İlk 6 Ayda Bozulan Ürünler...
Haberi OkuTüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, işsiz kalan vatandaşların rızası dışında dahil edildiği Genel Sağlık Sigortası (GSS) sistemini eleştirerek, biriken borçlar nedeniyle sağlık hizmetine erişimin engellenmesine tepki gösterdi. GSS Sistemine Sert Tepki: "Vatandaş Habersizce Borçlandırılıyor" Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut...
Haberi Oku
