- e-Devlet’teki İleti Yönetim Sistemi üzerinden ticari ileti izni verdiğiniz firmaları görebilirsiniz.
- Firmalara verdiğiniz SMS, telefon araması ve e-posta izinlerini ayrı ayrı kapatabilirsiniz.
- Ekrandaki liste, telefon numaranızı bilen bütün şirketleri değil, hakkınızda ticari ileti kaydı bulunan firmaları gösterir.
- Ret işleminin ardından reklam mesajı ve aramaların durması için firmalara üç iş gününe kadar süre tanınabilir.
Telefonuna reklam mesajı ve pazarlama araması gelen vatandaşlar, e-Devlet üzerinden hangi firmalara ticari ileti izni verildiğini görebiliyor. İstenmeyen SMS ve arama izinleri, İleti Yönetim Sistemi üzerinden firma bazında kapatılabiliyor.
Telefon numaranız hangi firmaların listesinde?
Alışveriş sırasında, üyelik oluştururken ya da bir kampanyaya katılırken verilen telefon numaraları zamanla çok sayıda firmanın ticari ileti listesine eklenebiliyor. Kullanıcılar ise çoğu zaman hangi işletmelere SMS veya arama izni verdiğini hatırlamıyor.
Bu izinleri görmek için e-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’ne ulaşmak yeterli. Sistem, telefon numarasını saklayan bütün şirketleri değil, numara adına ticari elektronik ileti onayı veya ret kaydı bulunan hizmet sağlayıcıları gösteriyor.
İYS’nin resmî açıklamasına göre vatandaşlar, ticari ileti izinlerini e-Devlet, İYS internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden tek noktadan yönetebiliyor.
e-Devlet’ten reklam mesajları nasıl engellenir?
e-Devlet hesabına giriş yaptıktan sonra arama alanına “Ticari Elektronik İleti” veya “İleti Yönetim Sistemi” yazılması gerekiyor. İlgili hizmet açıldığında, sisteme tanımlı telefon numarası ve e-posta adresleri görüntüleniyor.
Telefon numarası daha önce tanımlanmadıysa doğrulama işlemi istenebiliyor. Ardından “Onayları Yönet” bölümü üzerinden ticari ileti kaydı bulunan firmalara ulaşılabiliyor.
SMS ve arama izinleri ayrı ayrı değiştirilebiliyor
Listede yer alan bir firmanın üzerine girildiğinde SMS, sesli arama veya e-posta gibi iletişim kanallarına verilen izinler görülebiliyor. Kullanıcı, ileti almak istemediği kanalı “Ret” olarak değiştirebiliyor.
İYS, vatandaşlara hangi hizmet sağlayıcıya, hangi iletişim kanalı için izin verildiğini görüntüleme ve bu onayı kaldırma hakkı tanıyor.
Firmaların ayrı ayrı kontrol edilmesi gerekiyor. Bu nedenle listesi uzun olan kullanıcıların her hizmet sağlayıcının izin ekranını tek tek incelemesi gerekebiliyor.
Ret işleminden sonra mesajlar hemen kesilmeyebilir
İYS üzerinden ret bildirimi yapılması, mesaj ve aramaların aynı dakika içinde sona ereceği anlamına gelmiyor. Resmî bilgilendirmeye göre hizmet sağlayıcıların ret bildiriminden sonra ticari elektronik ileti göndermeyi en geç üç iş günü içinde durdurması gerekiyor.
Üç iş günü geçmesine rağmen aynı firmadan reklam mesajı veya arama gelmeye devam ederse e-Devlet’te bulunan Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi üzerinden başvuru yapılabiliyor.
İYS ekranında neleri kontrol etmelisiniz?
Telefon numaranız ve e-posta adresiniz için ayrı kayıtlar bulunabileceğinden iki iletişim kanalının da incelenmesi yararlı olacaktır. Özellikle uzun süredir alışveriş yapılmayan mağazalar, eski üyelikler, kampanya kayıtları ve artık hizmet alınmayan firmalar gözden geçirilebilir.
Tüketiciler hiçbir gerekçe göstermek zorunda kalmadan ticari elektronik ileti almayı reddedebilir. İzinlerin belirli aralıklarla kontrol edilmesi, istenmeyen reklam mesajlarının ve pazarlama aramalarının azaltılmasına yardımcı olabilir.
Birkaç dakikada uygulanabilecek kontrol listesi
- e-Devlet hesabınıza giriş yapın.
- Arama bölümüne “Ticari Elektronik İleti” yazın.
- İleti Yönetim Sistemi hizmetini açın.
- Telefon numaranızı veya e-posta adresinizi seçin.
- “Onayları Yönet” bölümüne girin.
- İleti almak istemediğiniz firmaları tek tek “Ret” olarak değiştirin.
- Üç iş günü sonra mesaj ve aramaların kesilip kesilmediğini kontrol edin.
Kontrol yeniden tüketicide
e-Devlet üzerinden yapılacak birkaç dakikalık kontrol, daha önce farkında olmadan verilen ticari ileti izinlerinin görülmesini ve istenmeyen reklamların kaynağında durdurulmasını sağlayabilir.
